Preguntas frecuentes sobre el servicio y los productos

Información sobre el servicio de atención al cliente

¿Cuáles son los gastos de envío y los impuestos aplicables? El envío estándar a países de la Unión Europea y Reino Unido es gratuito, de modo que no hay costes adicionales, excepto si eliges el envío urgente por 12,99 €.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Los productos se almacenan en nuestras instalaciones y normalmente los enviamos en 1 o 2 días laborables. Los períodos de entrega varían, pero tu pedido llegará normalmente en un plazo de entre 5 y 10 días laborables con el envío estándar, pero también puede que tarde más dependiendo del número de artículos adquiridos, tu localización, etc. Los envíos urgentes llegan normalmente en un plazo de entre 3 y 5 días laborables , pero no podemos garantizar la hora de entrega. Si tienes prisa por recibir tu pedido, te recomendamos que elijas el envío urgente.

¿Se realizan envíos internacionales? En estos momentos solo realizamos envíos a la Unión Europea y Reino Unido, pero desde nuestra página web de EMF Harmony USA sí que hacemos envíos a casi todos los rincones del mundo. Puedes visitarla aquí. También puede darse el caso de que los productos se puedan enviar a tu país a través de Amazon, por lo que puedes comprobar además su portal.

Acabo de recibir mi producto, ¿cómo lo instalo o lo adapto? Por favor, haz clic en el enlace a la tienda de nuestro menú y ve a la página de tu producto; seguidamente, baja hasta que llegues a la sección «Instrucciones y preguntas frecuentes». Allí encontrarás un enlace a la página con toda la información que necesitas. Por favor, avísanos si tienes cualquier otra duda.

¿Cuál es la política de devoluciones? Puedes devolver los productos nuevos y que no han sido utilizados, dentro de su embalaje original, en el plazo máximo de 30 días desde su recepción. Si el producto está dañado o no incluye su embalaje original o este está dañado, no se realizará ningún reembolso. Por favor, si no estás seguro de que quieres quedarte con tu pedido, guarda el embalaje original y no dañes el producto. Para un servicio más rápido, por favor, ponte en contacto con nosotros para organizar la devolución.

¿Cuál es la política de garantía? Todos nuestros productos tienen una garantía de un año por defectos de materiales y fabricación, bajo condiciones normales de uso. Si algún producto resulta ser defectuoso, estaremos encantados de reenviarte uno nuevo.

¿Ofrecéis una garantía de reembolso? No ofrecemos ninguna garantía de reembolso para los productos usados, y estos son los motivos: 1) No hay posibilidad alguna de que los productos no funcionen para proteger tu salud en presencia de radiación electromagnética; 2) Los productos no han sido diseñados para curar problemas de salud ya existentes o para que te sientas diferente; 3) Los productos no bloquean la radiación electromagnética, de modo que no hay forma de «comprobar» si funcionan. Para una explicación más detallada al respecto, por favor, lee la información que se encuentra en las siguientes preguntas «¿Cómo puedo comprobar los efectos de los productos?» y «¿Notaré los efectos de los productos?».

Información del producto

¿Cuáles son los peligros de la radiación electromagnética? Por favor, visita el apartado «Por qué» para leer más información sobre los efectos nocivos sobre la salud que tiene la exposición a la radiación electromagnética.

¿Cómo funciona la tecnología de EMF Harmony? Por favor, visita el apartado «Cómo» para leer más información sobre cómo funciona la tecnología.

¿Tenéis algún estudio que demuestre la efectividad de los productos de EMF Harmony? Por favor, visita el apartado «Investigación» para leer estudios que destacan los beneficios biológicos de la tecnología de EMF Harmony.

¿Protegen los productos de EMF Harmony del 5G? Sí, nuestra tecnología es efectiva contra el 5G y, por ello, todos nuestros productos ofrecen protección ante esta nueva tecnología móvil. De hecho, nuestros productos son efectivos ante todas las formas de radiación electromagnética, incluyendo la corriente eléctrica tradicional y hasta el estrés geopático.

¿Con qué productos debería empezar? Depende mucho de tu estilo de vida, de dónde y cómo pasas la mayor parte del tiempo y, como resultado, a cuánta radiación electromagnética estás expuesto. Dado que la mayoría de nosotros pasamos gran parte de nuestro tiempo en casa, siempre recomendamos el Home & Office. Además, puesto que tu teléfono móvil y el rúter wifi son probablemente los dos emisores de radiación más potentes en tu vida, te recomendamos usar el Harmonizer+ para estos dispositivos. Si usas un portátil, iPad o dispositivo con Bluetooth regularmente, especialmente fuera de la zona protegida por el Home & Office, entonces deberías tener un Harmonizer para cada uno de ellos. Si viajas o estás fuera del rango de protección del Home & Office, entonces la pulsera Mobility+ o el collar con colgante son las soluciones perfectas. Si pasas mucho tiempo en el coche, entonces te recomendamos el EMF Harmonizer Car.

Si prefieres empezar con un único producto, entonces la pulsera Mobility+ o el collar con colgante serían la mejor opción, puesto que son los más versátiles.

Dado que todos nuestros productos funcionan de forma sinérgica, para conseguir la mayor protección posible tendrás que combinar toda la gama de productos tal y como se ha descrito anteriormente. Esto es especialmente cierto si resides en una zona con una alta exposición a la radiación electromagnética, tales como las áreas en las que ya se ha implementado la tecnología 5G.

Si ya tengo la pulsera Mobility+ o el collar con colgante, ¿sigo necesitando el resto de productos? Estos productos no están pensados para sustituir a los demás dispositivos, puesto que cada uno tiene un ámbito de actuación muy claro. Los productos de tipo complemento se centran fundamentalmente en ayudar a tu cuerpo de modo que pueda manejar mejor el estrés provocado por la exposición a la radiación electromagnética, mientras que los productos Harmonizer y el Harmonizer+ están diseñados para armonizar la radiación electromagnética del dispositivo en el que se encuentran colocados. En el caso de EMF Harmonizer Home & Office y EMF Harmonizer Car, se crea un campo protegido en el que todas las personas (y mascotas) están protegidas gracias a una combinación de armonización de la radiación electromagnética y una buena ayuda para tu salud corporal.

Tal y como se ha descrito en la cuestión anterior, dado que todos nuestros productos funcionan de forma sinérgica, para conseguir la mayor protección posible tendrás que combinar toda la gama de productos. Esto es especialmente cierto si resides en una zona con una alta exposición a la radiación electromagnética, tales como las áreas en las que ya se ha implementado la tecnología 5G.

¿Cuál es la vida útil de estos productos? Todos los productos de EMF Harmony funcionarán de forma efectiva para siempre, por lo que no tendrás que reemplazarlos. Sin embargo, nuestra tecnología está sujeta a una actualización constante para mantener el ritmo frenético que marcan el tipo y la cantidad de fuentes de radiación electromagnética en el mundo de hoy en día, de modo que sería ventajoso que reemplazaras tu Harmonizer, Harmonizer+, pulsera Mobility+, collar con colgante y Smartwatch Chip aproximadamente cada cinco años, y el Home & Office y el Car, cada diez. Pero esto es opcional, ya que los productos continuarán ofreciendo una protección efectiva de forma indefinida.

¿Puedo mover mi producto de un dispositivo o localización a otro? Sí, los productos para los dispositivos como tu teléfono móvil y rúter wifi (Harmonizer+), portátil o iPad (Harmonizer), y automóvil (EMF Harmonizer Car) se pueden usar en un aparato o coche nuevo si lo cambias, pero no se deben compartir entre dispositivos a diario. El Home & Office se puede llevar a tu nueva casa, apartamento o lugar de trabajo si te cambias.

¿Cómo puedo comprobar los efectos de los productos? La tecnología de EMF Harmony funciona a nivel subatómico y no bloquea ni altera la radiación electromagnética, de forma que no es posible medir sus efectos con un instrumento de medición tradicional. Tal y como se explica en el apartado «Cómo» de nuestra página web, la tecnología neutraliza la energía subatómica de la radiación electromagnética y le proporciona a tu cuerpo la ayuda energética necesaria para que tu salud no se resienta ante la presencia de este tipo de radiación.

Es posible medir los efectos de los productos tomando mediciones de salud fisiológica con y sin el uso de los productos en presencia de radiación electromagnética. Por favor, visita el apartado «Investigación» para leer diferentes estudios que demuestran las mejoras fisiológicas de la salud gracias al uso de la tecnología.

Además, en la parte inferior del apartado «Cómo» podrás encontrar una prueba rápida utilizando zumo de limón y que podrás hacer con una de nuestras pulseras, collar con colgante o correa para el reloj. Este test te demostrará que la tecnología está causando efecto, y que se nota en el sabor del zumo.

¿Notaré los efectos de los productos? Depende de lo sensible que seas a los efectos de la radiación electromagnética, la cantidad de radiación a la que estés expuesto, tu estado general de salud, y un sinfín de otras variables. Es decir, resumiendo, puede que notes la diferencia de usar los productos, o puede que no. Pero tanto si lo notas como si no, estarán protegiendo tu salud.

Las personas que son sensibles a la radiación electromagnética notarán la diferencia (y si lees las valoraciones que hay en las páginas de los productos verás muchos ejemplos que lo demuestran), pero no siempre es el caso. Muchas personas no notarán la diferencia, básicamente porque la mayoría de las personas no son sensibles a la radiación electromagnética. Sin embargo, el hecho de que no notes los efectos de la radiación electromagnética no significa que esta no esté dañando tu salud o que nuestros productos no te estén protegiendo.

Sería algo similar a tomar un suplemento nutricional. Al principio, cuando empiezas a tomar un suplemento, no te «sientes» diferente, pero sí que tiene unos efectos beneficiosos para ta salud que se pueden llegar a medir, sobre todo si hablamos a largo plazo. Del mismo modo, aunque no «notes» los efectos, la tecnología de EMF Harmony ayuda a la salud de tu cuerpo, algo que ha sido documentado en numerosos estudios (ver el apartado «Investigación» en nuestra página web). Tanto si eres sensible a los efectos de la radiación electromagnética o no, la exposición a la misma durante un largo período de tiempo sí que es nociva para la salud (ver el apartado «Por qué» en nuestra página web).

Por favor, ten en cuenta que los productos de EMF Harmony no han sido diseñados para tratar o curar problemas de salud que puedas tener. Diversos estudios han demostrado que la exposición a la radiación electromagnética puede contribuir a un gran número de problemas de salud, pero rara vez es la única razón para los mismos, de modo que no esperes «sanar» o «curarte» por el mero hecho de empezar a usar los productos. La radiación electromagnética es una toxina ambiental y es importante para ayudar a tu cuerpo a superar sus efectos nocivos, especialmente a largo plazo, y eso es precisamente lo que hacen los productos de EMF Harmony.

¿En qué se diferencian vuestros productos de otros objetos de protección contra la radiación electromagnética? Cuando se trata de dispositivos de protección bioenergética contra la radiación como los nuestros, la única forma que hay para comparar los productos de diferentes empresas es examinar los estudios de investigación que demuestren que sus productos de verdad son efectivos a la hora de proteger tu salud de este tipo de radiación. Si esta investigación no está disponible, seguramente es que sus productos no hagan nada, o casi nada. Los productos que se venden como «dispositivos que protegen contra la radiación electromagnética» pueden variar sustancialmente con respecto a su efectividad (como los nuestros y los de otros), de tener a un efecto mínimo (muchos, especialmente los que no están sujetos a investigación) a ser baratijas que no hacen nada (los productos baratos que hay en Amazon). Por ello, es conveniente que tú mismo compares la investigación de las diferentes empresas que demuestra la efectividad de sus productos; y este es el único modo de diferenciarlos. Puedes encontrar una gran cantidad de estudios que documentan la efectividad de los productos de EMF Harmony aquí.

Si uso los productos de EMF Harmony, ¿tengo que seguir preocupado por la exposición a la radiación electromagnética? Sí, siempre tienes que intentar minimizar tu exposición a la radiación electromagnética, incluso aunque utilices nuestros dispositivos de protección bioenergética. Piensa que es como cualquier toxina ambiental, seguro que quieres 1) tomar medidas para proteger tu salud ante la misma, 2) desintoxicarte para eliminarla, y 3) en primer lugar, hacer todo lo posible para evitar exponerte a esta sustancia. Los productos de EMF Harmony ayudan a las dos primeras medidas, pero sigue siendo importante que también se reduzca la exposición a la radiación electromagnética.

Aquí hay un par de gestos sencillos que pueden tener un gran efecto a la hora de reducir tu exposición a la radiación electromagnética:

  • No te pegues el móvil a la cabeza cuando estés hablando, utiliza en la medida de lo posible unos casos con cable y que tengan preferentemente un tubo de aire.
  • No duermas con el móvil cerca durante toda la noche (excepto si está en modo avión).
  • No lleves el teléfono móvil en el bolsillo o pegado a tu cuerpo (excepto si está en modo avión).
  • Apaga el rúter wifi durante la noche. Puedes utilizar un sencillo temporizador para que esto se haga automáticamente.